Sık sorulan sorular
Aklınızdaki soru büyük ihtimalle burada.
İşletme sahiplerinin bize en çok sorduğu soruları, açık ve dürüst cevaplarıyla topladık. Bulamadığınız bir soru varsa demo formundan yazın.
01 · SSS
Başlarken
Müşterilerim uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Misafiriniz telefonunu masadaki etikete yaklaştırır ya da QR kodu kamerayla okutur; kartınız ve menünüz tarayıcıda açılır. Üyelik, uygulama, şifre yok.
NFC ne demek, QR yetmez mi?
NFC, telefonu etikete yaklaştırınca sayfanın kendiliğinden açılmasını sağlayan teknolojidir; kamera açıp odaklamak gerekmez. Etiketlerde QR kod da bulunur, böylece NFC'si kapalı olan ya da kamerayı tercih eden misafir de menüye ulaşır.
Hangi işletmeler için uygun?
Restoran, kafe, bar, meyhane, pastane, beach club, otel ve eğlence mekânları için. Menüsünü ve bilgilerini dijitale taşımak isteyenler Paket 1'i, masadan sipariş ve adisyon isteyenler Paket 2'yi, bunlara ek olarak paket servis yapanlar Paket 3'ü seçer.
Yabancı misafirlerim menüyü anlayabilecek mi?
Evet. Kart ve menü 10 dilde görüntülenir: Türkçe, İngilizce, Rusça, Almanca, Ukraynaca, Lehçe, Hollandaca, Fransızca, İtalyanca ve Arapça. Misafir dilini kendisi seçer. Yapay zekâ asistanı ek modülüyle ürün çevirileri otomatik doldurulur.
Kurulum ne kadar zahmetli?
Sizin için zahmetsiz. Menünüzü (fotoğraf, PDF ya da liste), logonuzu, Wi-Fi ve iletişim bilgilerinizi gönderirsiniz; kartınızı ve menünüzü biz hazırlayıp onayınıza sunarız. Onayladığınızda etiketler masalara yerleşir, panel girişiniz size teslim edilir.
03 · SSS
Masa hizmeti, adisyon ve paket servis
Evden biri sahte sipariş ya da garson çağrısı gönderebilir mi?
Hayır. Garson çağırma, hesap isteme, masadan sipariş ve damga işlemleri yalnız masadaki etiket okutulduğunda açılır. Etiketi okutmamış biri bu düğmeleri kullanamaz.
Fiş yazıcısı almam gerekiyor mu?
Zorunlu değil. Mutfak ve bar ekranları tablet ya da bilgisayarda çalışır. Kağıt fiş isterseniz 80 mm fiş çıktısı alınabilir.
Garsonum bir ürünü iptal ederse haberim olur mu?
Olur. İptalde gerekçe yazmak zorunludur ve işlem kayda geçer. Telegram bildirimleri açıksa iptal ve ikramlar anında telefonunuza gelir; gün sonunda ciro özeti de gönderilir.
Paket servis için komisyon alıyor musunuz?
Hayır. ProMenuLab sipariş başına komisyon almaz; ücretlendirme seçtiğiniz pakete göredir. Paket servis Paket 3'te yer alır. Fiyatlar henüz işletmeye göre teklifle belirleniyor.
Birden fazla şubem var, tek hesaptan yönetebilir miyim?
Evet. Paket 2 ve 3'te şubeler ve personel rolleri (sahip, müdür, garson) tanımlanır; her kişi yalnız yetkisi olan ekranları görür.
04 · SSS
Fiyat, internet ve veriler
Fiyatlar ne kadar?
Fiyat; seçtiğiniz paket, masa ve şube sayısı ile ek modüllere göre belirleniyor. Demo formunu doldurun, işletmenize göre net bir teklif hazırlayalım.
Hangi paket hangi özellikleri içeriyor?
Üç paket var ve her biri bir öncekini kapsar: Paket 1 kart, QR menü, damga kartı ve istatistik; Paket 2 bunlara masa hizmeti ve adisyonu ekler; Paket 3 bunlara paket servisi ekler. Yapay zekâ asistanı ve Görsel ajanı ise ek modüldür, hangi paketi kullanırsanız kullanın eklenebilir.
İnternet giderse ne olur?
ProMenuLab internet üzerinden çalışır. İşletmenizin Wi-Fi'ı kesilse bile misafirler kendi mobil verileriyle kartı ve menüyü açmaya devam eder. Garson, mutfak ve kasa ekranlarının çalışması için bu cihazların internete bağlı olması gerekir; yedek olarak bir telefonun mobil veri paylaşımı kullanılabilir.
Misafirlerin verileri ne için kullanılıyor?
Misafirden yalnız kullandığı özellik için gereken bilgi istenir (örneğin damga kartı için ad ve telefon) ve açık onayı alınır. Veriler yalnız ilgili işletmenin hizmeti için kullanılır; ayrıntılar KVKK aydınlatma metnindedir.
Google yorumlarını filtreliyor musunuz?
Hayır. Kartınızdaki Google yorum kutusu herkese aynı şekilde görünür; memnun olanı Google'a, olmayanı başka yere yönlendiren bir düzenek yoktur. Bu, hem Google kurallarına hem de güvenilir bir itibara uygundur.
Ücretsiz demo
Önce kendi gözünüzle görün, sonra karar verin.
Formu doldurun; sistemi size canlı gösterelim, sorularınızı yanıtlayalım ve işletmenize uygun paketi birlikte seçelim. Demo ücretsizdir, taahhüt istemez.